為全面落實省聯社“四抓”的經營理念,確保信貸投放工作有計劃、有目標、有重點,今年以來,洪洞縣信用聯社有的放矢大力推進小微企業貸款投放進度,在充分掌握市場動態及客戶資源的基礎上,以優化信貸結構為目標,確定信貸投向,重點穩步推進信貸業務,給縣域經濟業務發展註入了新的活力。
  細緻入微 組建專業團隊
  作為農村金融主力軍的農村信用社,如何在做好服務的同時,還能結合當前的經濟運營的大環境,為廣大客戶提供快捷、優質、高效、全面的金融服務,是當前農村信用社在小微企業市場競爭中的有力手段之一,這就需要一支有能力、有經驗、具備全方面信貸知識的專業化服務團隊。該聯社為發揮專業化服務優勢,按照“專營機構、專業人員、專項服務、專用流程”的標準,成立了小微企業營銷中心,配備了專職客戶經理6名,與此同時在各個鄉鎮的基層信用社配備了專職企業客戶經理,從事小微企業貸款營銷工作。通過專業化的模式運行,對有貸款意向,符合條件的企業客戶,在第一時間就能給客戶提供全面的金融信息,讓客戶從一開始接觸專業人員,就能切實感受到該聯社細緻入“微”的金融服務,樹立了良好的“農信”品牌。
  公開透明 打造陽光快貸
  客戶對資金的需求建立在推行信貸達標的基礎上,全力實施信貸過程公開化、透明化管理,按照“制度上牆、崗位上桌”的原則,全面落實陽光快貸公示制度,實現了全縣19個網點陽光辦貸大廳建設全覆蓋,全面公開貸款條件、信貸流程、貸款利率、收費標準和辦結時限,明確告知客戶經理信息、貸款服務承諾,將信貸業務申請、受理、調查、審批、放款等各個環節實行陽光化操作,嚴格貸前、貸中、貸後管理,明確客戶經理責任,加強櫃面審核監督,公開信貸服務監督舉報電話,杜絕放貸過程中的“吃、拿、卡、要”行為,切實轉變信貸人員工作作風,增強其陽光辦貸、優質辦貸的服務意識,打造了一條公開透明、規範高效的辦貸陽光通道。
  鎖定目標 主動挖掘市場
  如何給目標定位,為有需求的市場有效地投放貸款,取得效益的最大化也是農村信用社需要靈活掌握的管理方式之一。為全方位建立信貸環境,確保信貸資金有效投放,該聯社積極推進優質客戶、優質項目的營銷工作,通過鎖定目標,主動挖掘市場,為信貸業務可持續良性發展奠定了良好的基礎。同時針對國內經濟下行導致有效需求減少的不利因素,適時推行全員營銷活動,通過深入有效開展全員營銷,尋找符合標準的客戶群,有針對性地推進重點發展。此外,該聯社還針對2014年“洪洞縣百項重點工程”進行詳細梳理,將各個行業、企業、項目進行篩選和彙總,確保貸款投放的準確性,在梳理的基礎上,從中篩選優質客戶,有重點、有側重地營銷,以點帶面,促進了信貸業務的快速發展。
  量體裁衣 創新服務方式
  積極創新金融產品和服務方式,推出適合客戶的信貸產品,是信貸投放工作主要措施,尤其在支持小微企業客戶群體的工作上,提供切合自身的金融服務,為企業量體裁衣,是必備條件之一。在農村金融市場競爭格局日益激烈和服務需求不斷發生變化的過程中,該聯社積極創新符合小微企業特點的工作流程,全面實行低成本、可複製、易推廣的服務方式,用以提升小微企業金融服務質量和效率,通過上門服務,實地調研,從服務對象,行業特點,需求差異等方面進行測評,進而細分客戶群體,建立客戶分類明細,對已評級授信的小微企業,依照高效的貸款審批機制,簡化用信流程,隨時提供授信用信,逐步完善優化信貸運作流程,減少中間環節,全面滿足客戶融資需求,切實提高了工作效率和服務水平,一舉解決了過去小微企業貸款發放中存在的手續繁瑣、時間冗長的問題,極大地促進了洪洞縣小微企業穩健快速發展。
  截至目前,該聯社各項貸款餘額達39.2億元,市場份額占比為52.41%,較年初增加1.57%,比去年同期增加4.27%。其中涉農貸款372021萬元,比年初增長21383萬元,增幅為7.8%,為洪洞縣當地一大批農戶和企業提供了強有力的資金支持,成為洪洞縣域經濟發展的重要支撐。
   劉金大 張繡宏  (原標題:洪洞縣信用聯社:找準市場定位確保信貸投向良性運轉)
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